على مدى أشهر، اشتكى العديد من مستخدمي أجهزة أمازون اللوحية من فقدان المحتوى من أجهزتهم . وتُعدّ هذه مشكلة لأن المستخدمين اضطروا إلى استعادة محتواهم بشكل دوري، وفي بعض الأحيان فقدوا البيانات بالكامل.
تكمن المشكلة في تطبيق Amazon FreeTime، الذي يبدو أنه يعاني من خلل في نظام التشغيل Fire OS، مما يؤدي إلى عودته إلى إعدادات المصنع. هذه المشكلة، التي ظهرت قبل أشهر وبدا أنها قد حُلت، عادت الآن للظهور بشكل متكرر وأكثر حدة.
يستمر العديد من المستخدمين في الشكوى من هذا الخلل، وبدلاً من إصلاحه بالتحديثات الأخيرة، تنتشر المشكلة الآن إلى أجهزة أخرى تحتوي أيضًا على Amazon FreeTime.
تعمل Amazon FreeTime على إحداث فوضى في مالكي حرائق أمازون الجديدة
أبلغ العديد من الآباء عن ظهور المشكلة في البداية على أجهزتهم اللوحية، ولكن الآن تعاني أجهزة أمازون أخرى في عائلاتهم من المشكلة نفسها. لقد أصبحت مشكلة مزعجة للغاية، حيث أفاد بعض المستخدمين بأنهم يضطرون إلى استعادة بياناتهم حتى ثلاث مرات يوميًا ، وهو أمر لا يحدث حتى في أبسط الأجهزة اللوحية.
تلتزم أمازون الصمت حيال هذه المشكلة، ولا ترد على المستخدمين المتضررين، وربما لا تعرف حتى كيفية حلها . إنه لأمر غريب، ولكن بالنظر إلى الصمت وطول مدة المشكلة، فهو التفسير الأرجح. على أي حال، لا شك أن أمازون تعمل على إيجاد حل، ولو كان ذلك لتجنب عمليات إرجاع أو استبدال أجهزتها.
لحسن الحظ، اكتشف جميع المستخدمين أن هذا يعود إلى ميزة أمازون الجديدة. لذا، في البلدان التي لا تتوفر فيها هذه الميزة، يبدو أن الأجهزة اللوحية وبياناتنا آمنة، أو على الأقل خالية من عمليات مسح البيانات من المصنع.